Gör en kulturrevolution i kyrkan och kundfokusera

Gösta Tingström präst och konsult

Ta ut kyrkbänkarna och sitt i ring som runt lägerelden. Gör gudstjänsten tillsammans och utgå från ämnen som kunden har, istället för evangeliebokens produktfokuserade utgångspunkt. Uppmaningen kommer från Gösta Tingström som gör en pilgrimsvandring till landets alla domkyrkor för att lyssna in dagens reformationsbehov.

Sista månaden för reformationsjubileet är snart inne. Ska vi fira jubileet med en reformation i vår tid? Massor av kraft och tid har under året lagts på firandet i olika former, men vad ser vi för tecken på handfast reformation i vår kyrka idag?

Att påven kom hit och sträckte ut en hand för snart ett år sen är det enda påtagligt stora vi sett hittills. Men vi då? Vi inom vår Lutherska kyrka - ska vi reformera oss? Allt beror på om vi ser ett behov av det. Eller är det på det hela taget bra som det är. Jag ser ingen större krismedvetenhet inom kyrkan. Trots att medlemmar fortsätter att lämna oss i stora skaror, att medierna allt oftare lyfter upp våra dysfunktionaliteter och nu senast att kyrkovalet alltmer togs över av ickekyrkliga politiska krafter.

Efter 20 år som konsult ser jag stora behov på förändring av vår kyrka som varit självklarheter inom näringslivet sedan många decennier. Vi behöver göra samma 180-graders sväng som många stora gamla företag och organisationer tvingats göra. Att gå från produktfokus till kundfokus. Vi har en ”produkt”, Jesus. Vi signalerar att vi har svaren på alla behov och detta svar försöker vi få ut till så många som möjligt.

I ett enhetssamhälle utan konkurrens och med tvingande lagstiftning (vi fick inte religionsfrihet förrän på 1950-talet och anslöt automatiskt nyfödda till vår organisation) funkade det okej, men nu går det bara utför. Låt oss göra som Jesus. Han lyssnade alltid på sin nästa, på det som i företagsvärden kallas ”kunden”. Vad är kundens behov och längtan. Jag är övertygad om att Jesus skulle förespråka att vi gjorde en total kulturrevolution i kyrkan och kundfokuserade.

Då skulle vi till exempel fundera på hur vi skulle ordna våra event, alltså gudstjänster, så att många ville komma. Tänka om rejält eftersom det idag genomförs mängder av gudstjänster med otroligt få deltagare. Vecka efter vecka. Den upprörda och utdragna debatt som varit kring den nya kyrkohandboken ser jag som ett tydligt exempel på brist på kundfokus och krismedvetenhet. I det stora perspektivet är alla de föreslagna ändringarna, som väckt så mycket ont blod, endast förändringar på mariginalen. En ovan kyrkobesökare skulle omöjligt kunna avgöra skillnaden före eller efter en ny kyrkohandbok infördes.

Några enkla exempel på hur vi skulle kunna förändra och skapa mer engagemang och liv i gudstjänsten: Vi tar ut kyrkbänkarna och sitter i ring som runt lägerelden och gör gudstjänsten tillsammans. Vi utgår från ämnen som kunden har, istället för evangeliebokens produktfokuserade utgångspunkt; Arbete, pengar, kärleksrelationer, miljö, mat, globaliseringen, folklig andlighet, skola, sjukvård, stress, livspusslet, nätet, meningen med livet osv. Låt oss med kort varsel skapa gudstjänster kring aktuella ämnen såsom situationen kring Nordkorea, den nya budgeten, Hans Alfredssons död eller en rapport om tonårsgraviditeter.

Många menar att det inte var Gutenbergs tryckpress som avgjorde att reformationen blev så stark och spridd. Nej, det var den starka och nya musiken som bar ett språk och mötte en djupare andlig längtan som var det avgörande.

Hur har vi det med vår musik i kyrkorna? Jo, musiken är nog den delen som är mest uppskattad om kunden själv får välja. Men inte vår psalmbok. Och tittar vi lite djupare i den ser vi att de flesta psalmer är både dystra och svåra. De talar ett språk, en teologi och bärs av en musik som är svår att ta till sig för kunden idag. Mycket handlar om att människan har det svårt och eländigt och det är tur för oss att det finns en välvilligt inställd produkt som kan lösa alla våra problem.

Hur skulle det se ut om vi svängde 180 grader och istället sjöng stärkande låtar om att vi alla är burna av kärlek, till varandra och till Gud? Och när vi musikaliskt tog upp smärtan i livet, gjorde det med medkänsla och ett perspektiv som kunden ville identifiera sig med? Finna ord och ton som många gillade och tog till sig.

När jag talar med andra konsultkollegor om våra kunder så pekar många på den organisatoriska ohälsan inom Svenska kyrkan. Rent generellt. Det finns många som far illa inom kyrkan och arbetsmiljön är på många ställen inte okej. Men i kyrkan råder en rädslans tystnadskultur och problem tigs ihjäl. Det innebär att det kan fortsätta att vara som det alltid varit och ohälsan kan tillåtas fortgå. Bortsett från att detta är tvärtemot vad Jesus levde för, så märks detta så småningom utåt.

Ja, i Sverige har vi t ex vår egen TV-serie om det, TV4:s ”Halvvägs till himmelen”, som rullar på år efter år. Vilket företag i näringslivet skulle ”tillåta” detta utdragna hån mot det som tillåts leva kvar år efter år? Nej, det hade slutat med rekonstruktion för att undvika konkurs. Bara denna punkt är skäl nog för en reformation, eller behövs det till och med en revolution?

Jag vill nu dra mitt strå till reformationsstacken och göra en pilgrimsvandring. Vi blir ett gäng som kommer vandra runt Sveriges alla 13 domkyrkor för att lyssna in reformationsbehoven idag, men också erbjuda förnyade synsätt för en rejäl nystart och reformation i vår tid. Vi gör en vandring för inre frid och yttre fred för individ och grupp.

Vi vill skapa dialog kring de olika elefanter som finns i våra kyrkorum, men som vi undviker att tala om. Vi vill bidra till att skapa flera goda möjligheter till människors andliga möten med varandra och Gud. Vill du gå med? Se www.pilgrim500.com

Detta är en debattartikel i Kyrkans Tidning. Åsikterna som uttrycks i texten är skribentens egna.
Gösta Tingström, präst och konsult

LÄGG TILL NY KOMMENTAR

Grundläggande

  • Allowed HTML tags: <em> <strong> <ul type> <ol start type> <li> <p> <br> <a href hreflang>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Missing filter. All text is removed

kommentarer

  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Allowed HTML tags: <br> <p> <strong> <em> <a href> <ul> <li> <ol> <blockquote> <img src alt data-entity-type data-entity-uuid>
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Filtered HTML

  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.
  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Lines and paragraphs break automatically.