Begravningsverksamheten måste fungera, även i kristider. Detta prövas nu över hela landet, när cyberattacken snart har pågått i två veckor.
- Vi visste ju sedan tidigare att systemen är känsliga, och att det kan bli avbrott. Nu använder vi manuella rutiner och lär oss av det. Detta kan också hjälpa oss att se vilka som är de känsliga delarna i våra processer, säger Cissi Hammer, förvaltningschef på Göteborgs begravningssamfällighet.
Går inte att begrava i familjegravar
I Göteborg innebär attacken att personalen inte kan använda bokningssystemet och gravboken, som bland annat innehåller information om vilka som är begravda i gravarna och när gravsättningen genomfördes. Gravboken innehåller också information om gravrättsinnehavare och avtal. Det medför stora svårigheter att upprätthålla verksamheten utan den informationen.
- Men vi kan kremera och genomföra begravningsceremonier. Vi kan också begrava i nya gravar och i askgravlundarna, säger hon.
Det är dock inte möjligt att begrava i gamla, återanvända gravar, i familjegravar eller i minneslundar, då man inte kommer åt information om var tidigare gravsättningar gjorts.
- Vi måste vara helt säkra när vi gravsätter att vi gör det på rätt plats, säger hon.
Gott om plats i kylrummen
Ännu så länge har har ingen behövt skjuta upp en begravning i Göteborg på grund av att den informationen saknas, men Cissi Hammer befarar att det kan komma att dyka upp fall där man måste avvakta eftersom man inte kan begrava i till exempel familjegravar. Det finns dock fortfarande gott om plats i kylrummen.
- Vi arbetar för att hålla igång flödet, men när systemen börjar fungera kommer det finnas gravsättningar som vi inte kunnat genomföra, säger hon.
Personalen arbetar nu med papper och penna, och har hittat nya vägar att få fram information med hjälp av begravningsbyråerna.
- Alla går omkring med block i handen nuförtiden, säger hon.
Kan bli en ketchupeffekt
När attacken är över kommer all ny information att behöva föras in i gravboken.
- Vi kommer att få en ketchupeffekt då, säger hon.
Sveriges kyrkogårds- och krematorieförbund, SKKF, har inte fått några signaler om att begravningsverksamheten skulle befinna sig i kris på grund av cyberattacken.
- Det är naturligtvis jobbigt för många organisationer, men de säger att det fungerar trots problemen. Man kavlar upp ärmarna och arbetar, säger vd Dennis Jansson.